Interventions régulières sur site en région Rhône-Alpes

Intervention de maintenance informatique à Vienne et en région Rhône-Alpes

Nous avons à coeur de mettre en place un plan de maintenance avec des interventions régulières dans vos locaux afin de prévenir les problèmes autant que possible. Nos techniciens de maintenance interviennent en région Rhône-Alpes et plus largement dans toute la France, pour nos clients sous contrat. Nos équipes permettent aux utilisateurs d'être plus opérationnels et sensibilisés aux risques en rencontrant directement des professionnels de l'informatique.

Vos enjeux

Interventions sur site dans le cadre d'un contrat de maintenance préventive sur Vienne et sa région

Vous n'avez pas de référent informatique en interne ? Vous ne maîtrisez pas les problématiques liées à votre parc informatique et sa sécurité ? Vous ne savez pas comment sensibiliser vos utilisateurs aux bonnes pratiques d'Internet ? Ou vous n'avez tout simplement pas le temps de gérer tout ça ? Pour toutes ces raisons, des interventions régulières sur votre lieu de travail sont à prévoir dans le cadre d'un contrat de maintenance préventive. Cela permet de surveiller et d'optimiser votre parc informatique dans le but d'éviter les éventuelles pannes et pertes de données.

 

De même, lorsque votre matériel fait face à une panne sans précédent et qu'il vous est impossible de redémarrer le système, il est généralement nécessaire qu'un technicien se déplace sur site pour un dépannage rapide.

 

Ces interventions d’urgence vous permettront un retour à la normale dans les meilleurs délais. 

 

Nos solutions

INTERVENTIONS RÉGULIÈRES

Dans le cadre de nos contrats de maintenance préventive, nous proposons des interventions régulières sur site pour veiller au bon fonctionnement de votre système et de votre matériel. Le but de ces interventions est d’anticiper les pannes et ainsi éviter de bloquer votre personnel avec du matériel défaillant. Elles permettent à nos équipes de vérifier le bon fonctionnement de votre parc informatique et de faire les ajustements nécessaires sur place.


C'est aussi l'occasion de rencontrer vos collaborateurs pour les conseiller sur les bonnes pratiques à suivre sur leur poste de travail et sur Internet (gestion des mails, régles de sécurité...). Nous avons pour rôle de former et prévenir les utilisateurs à titre professionnel, mais également à titre personnel car le principal point d'entrée des menaces reste l'utilisateur (clés USB, disque dur externe, smartphone, PC portable...). Un support informatique (hotline) reste à l'écoute des utilisateurs au quotidien.

 

Suite à un audit de votre parc informatique, nous définissons ensemble la périodicité de ces interventions afin de répondre parfaitement avec vos besoins. Cette fréquence d'intervention peut être réajustée au fil du temps selon les changements et mutations de votre société.

 

Nous pouvons également intervenir lors de l’installation et la configuration de nouveaux matériels.

 

INTERVENTIONS PONCTUELLES - DÉPANNAGE INFORMATIQUE

Un problème sur votre lieu de travail ? Une panne matérielle imprévue ? Une perte de données sensibles ? Parfois, certaines pannes matérielles ne pouvant être résolues à distance impliquent aussi une intervention sur site de l'un de nos administrateurs systèmes afin de rétablir rapidement un dysfonctionnement.

 

Dans le cadre de nos contrats de maintenance informatique, nos techniciens peuvent également se déplacer pour vous dépanner rapidement et efficacement en cas d'urgence (réparation de votre matériel, résolution d'un problème de réseau ou administration d'un ou plusieurs serveurs ne pouvant pas être réalisées à distance). Si l'intervention est complexe, un matériel de substitution peut vous être prêté (selon stock) pour vous dépanner afin que vous puissiez rester continuellement opérationnel. Ce type d'intervention ponctuelle et exceptionnelle est compris dans tous nos contrats de maintenance préventive afin de vous apporter des solutions même en cas de crise.

 

ZONE D’INTERVENTIONS

Notre équipe de techniciens intervient principalement dans la région Rhône-Alpes mais peut aussi opérer dans toute la France suivant les besoins des entreprises (plusieurs sites ou agences en France...).

  

Besoin de visites régulières dans vos locaux pour veiller au bon fonctionnement de votre parc info ?

Calculez vos besoins grâce à notre outil d’estimation et obtenez un devis en quelques clics. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.

 

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Vos bénéfices

Une équipe dynamique pour répondre à vos besoins le plus rapidement possible

Rapidité

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La solution de maintenance informatique proche de chez vous

Proximité

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Performance

Un parc informatique sain et opérationnel

Contrats de maintenance préventive pour répondre à vos besoins en infogérance

Prévention

Une maintenance préventive pour une sérénité au quotidien

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